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Meka.it nasce a supporto dei suoi punti vendita come canale di virtual seller di prodotti e servizi per l’arredamento d’interni.
L’obiettivo è quello di far arredare al miglior prezzo le case dei nostri clienti. Fornendo particolare attenzione alla clientela nell'assistenza all'acquisto, nei servizi accessori, nella consegna dei prodotti e nel post vendita.
Sul web, l’utente può visualizzare i nostri prodotti e le nostre offerte, acquistare direttamente da casa le nostre linee di prodotto (eco e basic) e ricevere assistenza dai nostri opertari on-line.
Partecipare alle nostra community come facebook e youtube e restare aggiornato sui nuovi prodotti, offerte, iniziative e accedere a servizi esclusivi gratuiti come cercarredo.
Cercarredo permette di creare delle notifiche automatiche, che avviseranno l’utente nel caso si rendesse disponibile un determinato arredo o mobile (cucina, divano, ecc.) ricercato con la possibilità di definire il prezzo, le misure, la marca, ecc...
Perche acquistare da noi:
- Per l'Ampia possibilità di Scelta di Qualità, linea Eco, Linea Basic e Linea Vip con diverse soluzioni già pronte, per agevolare al meglio, la scelta e l’acquisto dell’arredo a misura delle proprie esigenze.
- Per la Convenienza del prezzo. Meka garantisce il miglior prezzo di mercato delle sue proposte.
- Prezzi Chiari e condizioni trasparenti
-Per la possibilità di toccare da vicino i materiali dei prodotti
- Valutazione ecologica dei prodotti (iniziativa verde-Patente ecologica)
- Supporto Gratuito: un operatore, anche on line, arredatore deticato, progettazione gratuita, rilievo misure
- Servizi Professionali
- Formule di pagamento dilazionato agevolato.
- La consegna standard gratuita in tutta Italia
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La Garanzia di 24 Mesi
su tutti i prodotti. Eventuali difetti di fabbricazione che dovesse insorgere nei 24 mesi dall’acquisto, della sostituzione a costo zero, dell’elemento o mobile difettato(, DL 24 del 02/02/02)…leggi tutto (esclusioni:stock, fine serie ecc.)
Di seguito il diagramma di come funziona l’acquisto in base alle linee di prodotto
| FASE 1 |
| Consultazione prodotto |
| Questa fase prevede che il cliente sfogli il catalogo on-line ed invividui il prodotto di suo gradimento |
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| FASE 2 |
| Scelta della linea |
Per ogni prodotto diamo la possibilità al cliente di scegliere la linea in base alla sue esigenze. Ne distinguimo tre: ECO, BASIC, VIP. I prodotti che appartengono alla linea ECO hanno come scopo primario quello di avere il prezzo più basso. Soluzioni essenziali e bloccate e non modificabili, selezionate per ottimizzare al massimo i costi senza andare a discapito della qualità, rispettando le aspettative dell’uso che dovranno svolgere. Ideali per una casa vacanza e…. I prodotti di questa linea non sono quasi mai esposti nei shoowroom è sono acquistabili solo sul nostro sito.
I prodotti che appartengono alla linea BASIC sono studiati per soddisfare la maggior parte delle esigenze di chi deve mettere su casa e vuole soluzioni che si adattano allo stile del momento. I prodotti BASIC, sono acquistabili cosi come proposti sul nostro sito, oppure parzialmente modificabili. Con la collaborazione del nostro personale, troverete la soluzione migliore per adattare i prodotti di questa linea alle vostre esigenze, qualora fossero necessarie modifiche o aggiunte. Per i prodotti Basic l’acquisto può avvenire sul sito in mancanza di modifiche, In caso contrario sarà opportuno recarsi presso gli showroom.
Infine i prodotti che appartengono alla linea VIP sono al top per lavorazioni, finitura e personalizzazioni. Si prestano a vestire su misura gli ambienti da arredare, sono personalizzabili per soddisfare qualsiasi gusto, esigenza o stile. Le collezioni che compongono questa linea, hanno in comune una ben definita identità: la qualità! Nascono da ricerche di mercato che le arricchiscono di componenti e accessori più nuovi. Componibilità e finiture più alla moda. Quotazioni su richiesta presso i punti vendita. |
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| FASE 3 |
| Acquisto |
| Il cliente dopo aver deciso il/i prodotto/i in base alla classificazione delle nostre linee, potrà visionare tutte le caratteristiche dello stesso nella scheda corrispondente e acquistarlo cliccando sull'opportuno tasto di acquisto inserendolo nel carrello virtuale di meka.it. |
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| FASE 4 |
| Carrello |
| Il carrello è quella in cui il cliente dopo aver selezionato, visionato e scelto tutti i prodotti di suo gradimento si appresta a concludere le fasi dell'acquisto. |
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| FASE 5 |
| Spedizione e consegna |
Nel carrello è prevista la scelta della spedizione e della consegna della merce. Prevediamo quattro tipologie di scelta: Ritira cliente, stardard, confort e professional.
La prima opzione "Ritira cliente" prevede il ritiro della merce da parte dei clienti direttamente presso il nostro centro logistico. Non è previsto il montaggio.
Il servizio "Standard" prevede la consegna della merce a sponda camion.
E' gratuito per acquisti superiori ai 1000,00 € escluse le isole. Per importi inferiori c'è un costo fisso di 35,00 € escluse le isole. La consegna sulle isole va preventivata a parte.
Il servizio "Confort" prevede la consegna della merce a sponda camion da nostri corrieri incaricati, con la possibilità di acquistare servizi aggiuntivi. 1) Solo consegna (servizio gratuito); 2) Consegna + servizi aggiuntivi (da preventivare).
Il servizio "Professional" prevede la consegna della merce a domicilio comprensivo di montaggio e ritiro di imballi effettuato da aziende artigiane locali specializzate nel settore. Tale servizio è a carico del cliente su quotazione.
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| FASE 6 |
| Pagamento |
| Le modalità di pagamento previste sul meka.it sono due: bonifico bancario e carta di credito. Nel primo caso il cliente effettua il bonificio bancario anticipato sul nostro conto corrente di cui le coordinate verranno comunicate via mail e nella conferma dell'ordine stesso. Nel secondo caso il cliente che è provvisto di carta di credito effettuerà il pagamento attraverso meka.it in totale sicurezza. La fase di pagamento prevede il collegamento diretto con il pos virtuale SETEFI del gruppo Intesa San Paolo - Moneta on-line che effettuarà la transazione in tutta sicurezza con pagine cifrate utilizzando il protocollo SSL 3.0, attraverso l'utilizzo di chiavi pubbliche e private e di certificati rilasciati da Certification Authority riconosciute dagli standard. |
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| FASE 7 |
| Conferma e invio ordine |
| Questa fase propone la visualizzazione dei dati anagrafici dell'utente registrato e la possibilità di indicare un indirizzo alternativo di consegna della merce. Successivamente l'ordine viene inviato e processato all'interno dei nostri archivi con la notifica di conferma d'ordine a mezzo mail al cliente. |
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| FASE 8 |
| Fine |
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